Envío Gratuito a Todo el País
En Movinwell, ofrecemos envíos gratuitos a todo el país. Los productos presentados en nuestra tienda son enviados por nuestros proveedores internacionales directamente a su dirección, tal como se indicó al completar el pedido en nuestra tienda.
Plazo de Entrega
El plazo medio de entrega es de 5 a 45 días hábiles después de la expedición del producto. Su pedido será enviado poco después de la confirmación del pago y del procesamiento logístico correspondiente. El plazo para solicitar devoluciones empieza a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Confirmación del Pago
Tras realizar la compra, la confirmación del pago puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en completarse, dependiendo de las normas de la pasarela de pago y de las entidades de las tarjetas de crédito.
Procesamiento Logístico
Una vez confirmado el pago, recibirá en su correo electrónico y en el número de contacto proporcionado al realizar la compra, su código de seguimiento. El plazo para el envío del código será de hasta 8 días hábiles después de la confirmación del pago.
Inspección en la Entrega
Es importante revisar siempre los productos en el momento de la entrega. Si el embalaje no está en condiciones adecuadas o presenta signos de daño, le recomendamos rechazar la recepción y notificarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente. Aun así, si el cliente decide aceptar el paquete, debe inspeccionar el producto y, en caso de daños ocultos, puede abrir una reclamación si seleccionó el seguro de envío.
Fallo en la Recogida
Movinwell se compromete a realizar hasta tres intentos de entrega consecutivos en un plazo de 48 horas desde el último intento. Si no se logra contactar con el destinatario o la dirección es incorrecta, el pedido será devuelto a nuestro centro y se reenviará. El coste del reenvío será asumido por el cliente. Si el cliente seleccionó el seguro de envío, las opciones de reembolso o reenvío serán discutidas con el cliente.
¿Todavía Tiene Alguna Duda?
Estamos aquí para ayudarle. ¡No dude en contactarnos! Servicio de Atención al Cliente - normalmente respondemos en pocas horas.
